Através da central do assinante, link a seguir. http://onlinenet.altaredesistemas.com.br/central_assinante/
Por gentileza, verificar se todos seus equipamentos de internet estão ligados, se sim, desligue-os, espere um prazo de 30 segundos e ligue novamente, aguarde entre 2 e 5 minutos, não funcionar verificar, se seu modem tem alguma luz vermelha acesa, se tiver por favor entre em contato com nossa central, não é necessário apertar nenhum botão do modem.
Por favor manter sempre seu App da Online Tv atualizados, qualquer dúvida pode estar entrando em contato com nossa central.
No momento nenhum local em massa está sem conexão.